行業(yè)動態(tài)
國外廠商把為用戶提供最佳服務(wù)、最大限度地滿足用戶需要視為企業(yè)生存發(fā)展的首要條件,并非 常重視建立技術(shù)水準(zhǔn)高、服務(wù)力量雄厚的營銷隊伍,其數(shù)量一般占企業(yè)人數(shù)的10%左右,其中銷售工程師占60%以上。銷售服務(wù)人員面向市場直接與用戶見面, 根據(jù)用戶的不同需要提供不同材質(zhì)的螺紋刀具和各種切削刃幾何參數(shù),盡量滿足用戶切削高品質(zhì)螺紋、獲得最佳經(jīng)濟效益的需求。國外制造商還十分重視價格競爭以 及客戶購買心理研究,將制定動態(tài)的價格政策作為營銷的有效手段。德國、日本的螺紋刀具制造商的產(chǎn)品價目本印刷與產(chǎn)品樣本一樣精美而詳細(xì),根據(jù)用戶希望購買 價廉物美產(chǎn)品的心里,價目本上的產(chǎn)品報價通常較高且每年按3%~5%的比例增加,但實際成交時給于客戶的折扣總是讓客戶覺得物超所值。
曾經(jīng)有媒體在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行世界工具品牌知名度調(diào)查,并做成排行榜,排在前面的是歐美品牌,其次是日韓品牌,而國產(chǎn)刀具卻鮮有上榜。那么,這些洋品牌究竟好在哪里?除了技術(shù)還有什么值得我們國內(nèi)品牌可借鑒之處呢?
以國外螺紋刀具的發(fā)展為 例。螺紋刀具是用于加工各種內(nèi)外螺紋的專用工具,在機械加工領(lǐng)域使用廣泛,需求量大,在國際刀具市場占有重要地位,美國、德國、日本等發(fā)達(dá)國家的螺紋刀具 銷售量占刀具總銷售額的25%,僅次于麻花鉆(約30%)。隨著切削加工條件的變化以及對生產(chǎn)率要求的不斷提高,發(fā)達(dá)國家螺紋刀具行業(yè)的發(fā)展也是日新月異。